Annuleren, ruilen of retourneren

Annuleren
Ben je toch niet overtuigd van je bestelling, kun je deze of een deel daarvan annuleren. Dat kun je direct via je eigen account aan ons doorgeven. 

Ruilen
Wanneer je één of meerdere artikelen van je bestelling wilt ruilen, dan is dat vanzelfsprekend mogelijk. Je kunt ervoor kiezen om dit online te doen of in de winkel. Wil je dit fysiek doen? Kom dan tijdens onze openingsuren naar de Winkel van Roosendaal en kies gelijk een nieuw artikel. De order of een gedeelte hiervan liever terugsturen? Retourneer deze dan eerst via onderstaande wijze en plaats vervolgens een nieuwe bestelling in de webshop.

Retourneren
Wil je je bestelling of een deel ervan retourneren? Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst. Deze termijn gaat in vanaf het moment dat je het laatste artikel van de order hebt ontvangen of hebt opgehaald in de winkel.
Wanneer je producten wilt terugsturen dien je dat vooraf bij ons te melden via je account op winkelvanroosendaal.nl.  

Verpak de artikelen goed, zodat ze onderweg niet beschadigen. Zorg ervoor dat de factuur of het leveringsbewijs bij het retourpakket in zit en omcirkel welke artikelen je wil retourneren. De verzendkosten van retouren zijn voor eigen rekening. Stuur het pakket binnen veertien dagen na melding op naar:

Winkel van Roosendaal
Markt 6
4701 PE  Roosendaal

Nadat we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd ontvang je bericht van ons. Hierna zullen we het bedrag voor het geretourneerde artikel inclusief de originele  standaardverzendkosten binnen veertien dagen na ontvangst van de retour aan je terugbetalen (dit geldt niet bij een deelretournering).

Als je items terug wil brengen in de winkel, zijn hier uiteraard geen kosten aan verbonden. Neem altijd je aankoopbewijs mee, dat mag zowel op papier als digitaal.

Reguliere openingstijden Winkel van Roosendaal

Maandag            13.00-17.30 uur
Dinsdag              10.00-17.30 uur
Woensdag          10.00-17.30 uur
Donderdag         10.00-17.30 uur
Vrijdag                10.00-17.30 uur
Zaterdag             10.00-16.00 uur
Zondag                gesloten

Vragen?
Stuur een e-mail naar info@bezoek-roosendaal.nl of bel ons via 0165-554400. Je bent natuurlijk ook altijd van harte welkom in de Winkel van Roosendaal!